為了保證預(yù)防原則的實現(xiàn),本世紀20年代美國W.A.休哈特(W.A.Shewhart)首創(chuàng)過程控制(process control)理論以及監(jiān)控過程的工具一控制圖(control chart),現(xiàn)今統(tǒng)稱之為 SPC。
SPC 即英文 Statistical Process Control(統(tǒng)計過程控制)的縮寫。 SPC 就是利用統(tǒng)計技術(shù)對過程中的各個階段進行監(jiān)控,從而達到保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的。這里的統(tǒng)計技術(shù)泛指任何可以應(yīng)用的數(shù)理統(tǒng)計方法,而以控制圖理論為主。
美國人發(fā)明了SPC
本世紀二三十年代休哈特創(chuàng)建SPC理論,但當時恰逢美國處于經(jīng)濟蕭條時期,休哈特的理論無人問津,直到第二次世界大戰(zhàn)由于美國急需提高軍火質(zhì)量,方有機會受到重視大顯身手,戰(zhàn)后遂風行全世界.美國由于機緣湊巧,在二戰(zhàn)中戰(zhàn)火末直接燒到美國本土,故二戰(zhàn)結(jié)束,一時在國際市場中獨占鰲頭,無競爭對手。這對美國固然是好事,但同時也是壞事。由于美國在國際市場中無競爭壓力,一些好的科學方法,如 SPC等逐漸從美國消失。
日本人發(fā)展了SPC
在1950年與1952年日本兩度邀請美國統(tǒng)計學家W.E戴明(W.Edwards Deming)前往日本傳授SPC。又在1954年邀請美國朱蘭前往日本講授質(zhì)量管理。從1950年到1980年,日本終于一躍而居世界質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)地位。當時日美間的產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)有差距,以汽車零件而論,美國的不合格品率為1%~4%,而日本僅為0.001%。美國著名質(zhì)量管理專家伊阿華州立大學(Iowa State University)教授R.W.伯格(R.W.Berger)指出,日本能夠翻身的原因很多,但其中一個重要原因就是日本認真學習了SPC。故從1980年起,美國與西方國家發(fā)起一場SPC的復(fù)興運動。一直到1994-1995年,經(jīng)過了十五、六年的努力,美國才基本上彌補了與日本產(chǎn)品質(zhì)量間的差距。